Swan SystemWare

L'Azienda produce a ciclo continuo su turni compreso il reparto addetto alla manutenzione. A supporto del Personale interno operano anche Aziende esterne specializzate su apparecchiature.
La produzione è articolata in una decina di reparti che coprono l'intero ciclo produttivo, dal trattamento della materia prima, al prodotto finito e confezionato.
L'Azienda utilizza, a supporto dela gestione, un sistema di ticketing che consente agli addetti alla produzione di segnalare guasti o carenze operative. Le richieste convergono in un database a disposizione degli addetti alla manutenzione, i quali provvedono ad eseguire e a rendicontare il lavoro svolto.
Non esistono strumenti di sintesi e a supporto del mglioramento continuo e per questo la Dirigenza non è contenta.

L'intervento è consistito nell'impianto di un nuovo sistema, completamente web, che gestisce l'intero ciclo di vita delle apparecchiature. L'anagrafica delle macchine è stata allagata a tutta la dotazione e sono stati implementati i processi principali, ovvero:

• la manutenzione programmata (generata automaticamente)
• le verifiche per la sicurezza delle persone e la sicurezza ambientale
• le ispezioni da compiere con la ciclicità breve
• la manutenzione correttiva (a guasto)
• la gestione del magazzino dei ricambi, dei consumabili e quelli dei fornitori ubicati nell'insediamento produttivo.

Al sistema è abbinato un pannello di supervisione che permette di mantenere l'attenzione sulle performance aziendali a colpo d'occhio (Key Performance Indicator).
Il sistema utilizza anche la tecnologia "push" per portare le informazioni agli interessati anche se non sono direttamente collegati: attraverso la posta elettronica infatti vengono inviati messaggi su eventuali criticità ed i report che sintetizzano l'andamento di una gestione particolare vengono trasmessi a cadenze prefissate ed automaticamente.
Adesso l'Azienda attiva i concetti del miglioramento continuo e mantiene sotto controllo i punti nevralgici.